Política de Privacidade

Utilizando nosso site, você indica que aceita esta política de privacidade e de cookies e concorda em adotá-las. Caso não concorde com esta política, abstenha-se por favor de utilizar o nosso site.

Leia por favor com atenção para entender nossas visões e práticas em relação a seus dados pessoais e outros dados pessoais que você forneça, assim como a maneira pela qual as trataremos.

Essa política se refere à nossa prática geral de processamento de dados com ênfase nos seus dados pessoais.

Aplica-se a todos os clientes da Iltec Comercial Eletromecância Ltda, incluindo site e loja física, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

1 – Podemos coletar e processar os seus seguintes dados:

1. Informações que você forneça no preenchimento de formulários e/ou o registro no nosso site, incluindo, dentro outras, Nome, Sobrenome, Apelido, CPF, Data de Nascimento, Sexo, Endereço, Número, Bairro, Cidade, UF, Telefone, Celular, E-mail, Razão Social, Nome fantasia, CNPJ, Inscrição Estadual, Endereço comercial, Endereço de entrega, Site, Data de cadastro.
2. Caso você entre em contato conosco para a realização de uma solicitação, responderemos por e-mail e podemos também entrar em contato para solicitar algum esclarecimento;
3. Caso você entre em contato, podemos manter um registro dessa contato, podemos também pedir informações a você, quando relatar alguma situação em nosso site;
4. Detalhes das suas visitas ao nosso site, incluindo, dados de tráfego, outros dados de comunicação e os recursos que você acessa.
5. Informações coletadas através de outras fontes:

• Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
• Agências ou órgãos de crédito (por exemplo, Serasa e relatórios de crédito/cheques);
• Provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do cliente).

2 – Utilização de Endereços de IP

Um endereço de Protocolo de Internet (IP) é um conjunto de números que é automaticamente atribuído a um computador quando você faz log-on ao prestador do serviço de internet. Servidores de internet identificam automaticamente o seu computador pelo endereço de IP atribuído ao mesmo durante sua sessão online.

A Iltec Comercial ou empresas terceiras contratadas por nós podem coletar informações sobre o seu computador, incluindo endereços de IP disponíveis, o sistema operacional e o tipo de navegador, para fins de administração de sistemas e para auditar a utilização do nosso site. Nós não relacionamos o endereço de IP de um usuário a informações pessoalmente identificáveis desse usuário, o que significa que a sessão de cada usuário será ‘logada’ porém o mesmo permanece anônimo para nós. No entanto, endereços de IP podem ser utilizados para identificar usuários do nosso site quando achamos necessário fazer valer nossos termos de utilização, ou ainda proteger nosso serviço, site ou outros usuários.

3 – Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no seu computador por sites que você visita. Eles são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem ou funcionem mais eficientemente, assim como fornecer informações ao proprietário do site.

Você pode bloquear cookies ativando a configuração no seu navegador que permite que você recuse a configuração de todos ou de alguns cookies. No entanto, caso você utilize configurações do navegador para bloquear cookies (incluindo cookies essenciais), você pode não ser capaz de acessar o nosso site ou partes do mesmo.

4 – Onde armazenamos os Dados Pessoais

A operação do site requer que os seus dados que coletamos e os dados registrados no nosso site sejam armazenados pela Iltec Comercial Eletromecânica Ltda ou terceiro atuando em nome da mesma, em local determinada pela mesma. Adotaremos todas as medidas devidamente necessárias para assegurar que os dados que você nos forneça sejam tratadas de forma segura e de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e com esta Política de Privacidade.

5 – Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

• Entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
• Otimizar sua interação conosco;
• Garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
• Informar o cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais;
• Fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:

• Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
• Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
• Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
• Prestar serviços adequados às necessidades do cliente;
• Melhorar a experiência de compra dos clientes na Iltec Comercial;
• Fazer análises e pesquisas de mercado;
• Manter o cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
• Executar publicidade online direcionada;
• Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais;
• Melhorar nosso website, produtos e serviços.

A Iltec Comercial utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

5.1 – Serviços de marketing

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço pode abranger E-mails, SMS, WhatsApp e Redes Sociais da Iltec. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, nos comunicando por escrito ou recusando nossos e-mails.

Os dados dos clientes coletados no momento do cadastro serão arquivados no banco de dados do sistema ERP da empresa e em nossos servidores.

6 – Divulgação das suas informações

Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros (dentro do significado de leis de Proteção de Dados) apenas nas seguintes circunstâncias:

1. Caso a Iltec Comercial venha a sofrer fusão, aquisição ou qualquer outra reestruturação corporativa, podemos divulgar seus dados pessoais aos terceiros envolvidos nessa transação. Qualquer divulgação só seria feita para o fim exclusivo de assegurar a continuidade dos serviços prestados a você (caso haja);
2. Caso sejamos obrigados por lei a divulgar suas informações ou para cumprir ou aplicar nossos Termos de Utilização (ver acima) e proteger nossos direitos de propriedade ou direitos de outras partes.

Nós podemos utilizar prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a gerenciar nossos serviços de site e de atividades relacionadas ao marketing da empresa. Esses prestadores de serviços processarão dados pessoais apenas de acordo com as instruções para fins descritos nesta política de privacidade.

7 – Transferência internacional de dados

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Iltec Comercial podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.

Ao navegar em nosso site, comprar em nossa loja física e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

8 – Site de terceiros

Nosso site pode conter links de site de terceiros. Caso você siga um link de qualquer um desses sites, observe por favor que os mesmos possuem suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou responsabilização por essas políticas. Cheque por favor essas políticas antes de apresentar quaisquer dados pessoais a esses sites.

9 – Acesso a informações

De acordo com a legislação aplicável no território brasileiro, incluindo-se, mas não se limitando à Lei 12.965, datada de 23 de abril de 2014, lhe é concedido o direito de acessar as informações mantidas e de corrigir ou excluir quaisquer dessas informações. Seu direito de acesso pode ser exercido de acordo com a Lei. Você terá o direito de solicitar acesso às informações pessoais coletadas sobre você pela Iltec Comercial e seus prestadores de serviço. Você terá direito de exigir que a Iltec Comercial e seus prestadores de serviços corrijam quaisquer inexatidões ou de solicitar exclusão de suas informações pessoais. Em caso de exclusão, a Iltec Comercial e seus prestadores de serviços terceiros manterão um registro da sua solicitação de exclusão, que deve ser enviado por escrito, e a data em que a tal exclusão ocorreu. Qualquer solicitação será conforme a seção 9 abaixo.

10 – Revogação de consentimento

Você pode a qualquer tempo revogar seu consentimento dos termos desta Política de Privacidade e sua utilização no nosso site. Nessas circunstâncias você pode notificar a Iltec Comercial por escrito. Mediante o recebimento dessa solicitação, seus detalhes ou os da pessoa que você representa serão excluídos assim que possível.

11 – Mudanças na nossa política de privacidade

Podemos ocasionalmente atualizar esta Política de Privacidade & de Cookies e o incentivamos a rever periodicamente a mesma para manter-se informado sobre como estamos ajudando a proteger as informações pessoais que coletamos. Sua utilização continuada do site constitui seu consentimento desta Política de Privacidade e quaisquer atualizações.

12 – Contato

Para todas as perguntas, comentários e solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade & de Cookies ou outros materiais no nosso site entre em contato com a Iltec Comercial Eletromecânica Ltda.

13 – Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de Belo Horizonte/MG para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.